ポジティブCRM

ポジティブCRMについて

CRMって?

Customer Relationship Managementの略で、「顧客関係管理」の意味です。顧客関係管理とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法です。顧客情報管理、顧客関係構築、単に顧客管理と訳される場合もあります。

CRMソフトを導入したいけど…。こんなお悩みはありませんか?

  • PCへのインストールが面倒
  • 無駄に機能が多い
  • 自社の業務に適していない
  • 毎月のコストが高い

そんなお悩みに、機能を絞ったシンプルなCRMを!

問い合わせの管理

ホームページやサポートページなどからの問い合わせ情報を一つにまとめることで、社員全員が過去の履歴をチェックできるなどの業務の効率化が見込めます。問い合わせに対して対応記録やメモを残すことが出来るので部門間での情報共有も効率的に、かつミスを少なくすることができます。

  • 対応状況の把握がしやすくなる
  • 対応内容をオープン化したい
  • 過去の問い合わせを検索したい
  • 対応の漏れを防ぎたい

ご利用頂ける各業種について

  • 製造業
  • 卸売業
  • 病院・クリニック
  • 人材派遣会社
  • 理容・美容
  • 飲食・小売店
  • 各種士業
  • 幼稚園・保育園
  • 学校法人
  • IT・システム開発
  • 証券会社
  • 建設業
  • エステ・整骨院
  • 不動産
  • その他

主な機能

顧客・取引先管理 顧客詳細情報登録・編集、書類管理、顧客CSV登録・書出、ラベル出力 など
顧客分析 顧客ランク分析、販路別分析、未アプローチ顧客抽出、アラート など
売上分析 期間別集計、顧客別集計、商品別集計、スタッフ別集計 など
商品管理 商品登録・編集、在庫移動管理、在庫照会 など
受発注・入出荷管理 受注管理、発注管理、入荷管理、出荷管理 など
支払・回収管理 支払管理、回収管理、未収金抽出 など
メール配信 配信内容作成、配信ログ など
従業員間連絡 掲示板、メッセージ など
スケジュール・タスク管理 スケジュール登録、タスク管理、カレンダー など
設定 顧客ステータス設定、業種設定、書類タイプ設定、顧客ランク設定、販路設定、商品種別管理、支払種別管理 など
ユーザー管理 ユーザー登録、ユーザー削除 など

※Cプランのものです。

価格

プランA プランB プランC
ソフトウェア価格 ¥2,500,000- ¥3,000,000- ¥4,000,000-
月額料金 ¥5,000- ¥10,000- ¥30,000-
機能 基本的な機能のみのプランとなります。
社内SNSとしてお使いいただけます。
受発注から回収まで、一連の業務に役立つ機能が追加されます。 さらに高度な分析機能が追加されます。

※サーバスペックも、機能に応じて強化されます。